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2018數字營銷趨勢峨鋼︰技術解鎖營銷新姿勢
發布日期愁︰2018-01-04 類別馱淬床︰我們的觀點 關鍵詞瞳彎︰數字營銷邯墨,營銷趨勢窖,品牌營銷

“他們問自己未來的價值在哪里菠墮,這種不滿足感開始讓他們感到不安響財門。他們有工作僑,有薪酬怯腦,但不知道是否有權尋求更多必。他們左右為難碎協,不知道是應該安于現狀澗,還是應該做一些更有意義的事情抗。”在數字營銷這個行當里下敗淚,無論是 1988 年的中年婦女還是 25 歲的老程序猿磊行,都面臨著一場沒頭沒腦的中年危機喪闖翹。

在過去的一年里距瞪導,轟轟烈烈的“ 去乙方化 ”和躊躇滿志的“ 自媒體 ”轉型並沒有讓“馬可婷”們獲得更多的預算和話語權論唯車。相反妮苫,可口可樂和億滋國際等大牌引領的 CGO 上崗潮闖哭恃,降權了 CMO 啊戮仍,揭開了沒效果就滾蛋的前奏率講。

在未來的一年秸,摩爾定律統治的世界將解鎖更多科技佰播乾。自學成材的阿爾法狗零( AlphaGo Zero )剛打敗了潛伏棋士柯潔丹,波士頓動力機器人就成功完成了一個漂亮的後空翻靶鄉。這或許預示著奠,人工智能不但能在智力上完勝人類戳,在體力上也不惶承讓啊赴募佩。在未來的一年槐,技術的進步和消費趨勢的演進也將為數字營銷帶來新的機會傲,讓我們一起解鎖更多營銷姿勢某。


人工智能解鎖智能營銷

2018數字營銷趨勢晾藉︰技術解鎖營銷新姿勢

微信號“ 營銷洞察 ”援引陽獅集團( Publicis Groupe Zenith )旗下實力媒體( Zenith )的報告稱痕,程序化營銷將在 2019 年之前覆蓋全世界涼墨。實力媒體預計浪,今年全球程序化廣告購買總額將達到 575 億美金鉚眯橡。

以算法為基礎的自動化營銷已經從一個高大上的熱詞成為廣告和營銷的常用工具農揩通。在未來兩年率,自動化廣告和營銷除了鞏固自己在互聯網和手機端的霸主地位熊,也將把包括電視團許埔、廣告慧斡蹬、OOH 戶外廣告在內傳統廣告渠道納入版圖蟹剮性。

自動化營銷是智能營銷的開端馮。人工智能技術的奇點臨近瓦,正與消費升級亦步亦趨遞麼施。人工智能可以化身高效的文案和設計阿飼羔,為汽車公司豐田和口香糖品牌制作千人千面的個性化廣告和視頻勢家,也可以化身超級客服熾茸迷,以聊天機器人或者私人秘書的角色 24 小時不眠不休地滿足御宅族和剁手黨們奇異而多變的需求題磺槳。

Gartner 最近發布的《 2018 十大戰略技術趨勢( Top 10 Strategic Technology Trends for 2018 )》報告指出銅,41 %的企業已經在部署人工智能瓜,而剩下的 59 %正在制定人工智能戰略的路上僳天渡。這份報告認為人工智能將在改善商業決策魂率戒、推動商業模式轉型禿時官,以及重塑消費者體驗三個方面發揮重要的作用俗姬屋。

騰訊雲副總裁許菁文在 11 月騰訊“ 智能營銷雲登陸大會 ”上發言認為啦擺緝,讓營銷搭上智慧的列車參翅桑,不僅能夠大大提升每個人的消費體驗柑刊,同時幫助企業挖掘自身的數據價值僑烈幢,真正賦能企業在數據經濟時代掌握數據贛、分析數據耗諱、運用數據的核心競爭力仕穗。

鵝廠此次推出的騰訊智能營銷雲戲奔冠,人工智能的戲份頗重媚碳受。人工智能在騰訊智能營銷雲上提供兩方面的能力撇︰一方面是通過更多的數據和更好的算法來繼續提高營銷精準度;另一方面是利用圖像識別事闢七、語音識別和自然語言處理( NLP )技術實現包括視頻堿拱畦、圖片茅蜜戳、語音在內的更豐富的傳播媒介怒祥,在智能化互動體驗上也有很大的創新空間婦萎。

人工智能讓程序化廣告購買更加精準和高效酣。自動化營銷平台 Albert.ai 只需要很少的人工干預嗚肥舌,依靠預測分析床吉量、深度學習和自然語言處理等技術實現廣告投放慨鈣。智能營銷平台 frank.ai 據稱可以實時找到性價比最高姆、效果最佳的投放渠道稈存濕。

在創意內容生產上泊乃傘,Gartner 預計明年 20 %的品牌內容將有機器撰寫蔑朗。而類似 Dynamic Yield 這類的平台妹,則試圖把人工智能應用到消費者購買流程的每一個關鍵環節繪芥,用人工智能實現個性化內容和推薦灕識。


AR 和 VR 解鎖沉浸式體驗營銷

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增強現實游戲 Pok mon GO 的制作方 Niantic 近日宣布舒便唾,將聯合 Warner Bros 和 WB Games 公司在 2018 年共同推出哈里波特主題游戲淬︰“哈里波特之巫師聯盟( Harry Potter: Wizards Unite )”噓。這一 AR 游戲的推出將恰逢隻果和安卓兩大陣營在 AR 領域的發力艘頌百。

隻果的 ARKit 和安卓的 ARCore 將有可能讓 AR 接過 VR 的領騎衫茸,成為未來沉浸式媒體的主力嗜港。

根據 ARtillry 的數據康漿剖,到 2020 年茹跑,隻果平台上 AR 相關的軟件和服務市場將達到 90 億美金洗兩,而安卓生態圈中的 AR 相關收入將達到 36 億美金薯。之前為菊,AR 營銷最大的障礙斯械阿,除了游戲開發死貴窪,就是沒有人願意為了玩個游戲下載一個應用程序鉑荊褪。雖然手機 QQ 和支付寶也都能支持 AR 游戲搭螞廬,但在體驗上需要進一步提升卜駒共。

在隻果陣營匹,宜家已經開始使用 ARKit 開發了 AR 應用 Ikea Place 泵澇鼎。對于那些喜歡北歐風的黑白灰愛好者來說不栓壬,最慘痛的經歷就是看重的家具買回來卻發現不搭調斤呸脖。宜家開發的這個 AR 工具搽祭,可以讓宜家粉們通過手機屏幕看到家具擺放在自己客廳里的效果瘦琺。目前用戶可以在這款應用中選擇宜家的近 2000 種“商品”穿。

為了迎接“ 美國雙11 ”獵記戈,亞馬遜趕在黑色星期五之前更新了自己的隻果商店應用認浩撇。新版的亞馬遜應用程序嵌入了名為“增強現實視角( AR View )”的功能恫省令。這個基于 ARKit 的應用模塊咯駁,讓你在剁手之前抨,先試看電器昏、廚具和家具放在家中的效果吃。

在安卓陣營斯,谷歌也希望 ARCore 能幫他們拿到未來沉浸式體驗的船票嗓。該公司負責 VR 業務的副總裁 Amit Singh 預計今年年底俺恆始,支持 AR 的設備將到達 1 億台萍。今年 8 月份發布 ARCore 已經在谷歌親兒子 Pixel 手機和三星 Galaxy S8 中預置寞凜。

為了向開發者提供更多支持京試飽,谷歌最近推出了 VR 和 AR 素材庫平台 Poly 斜霧程。這一平台可以和 Tilt Bursh 和 Blocks 對接嗡鵑奴,也可以支持自家的 ARCore 奴逗勤,以及平台 ARKit 等開發平台虛。

反觀 VR 靡廁,原本高大上的 360 視頻和 H5 應用已經成了街貨判亥敘,都快賣到白菜價了善燈炒。VR 內容制作成本也隨著廣大美工和程序員大干快上 Unity 逐漸降低賠。無論是路演還是展會渮嚎橋,VR 游戲回,無論是手機 + 頭戴的青春版還是 HTC Vive 或 Oculus 的豪華版高,都成了標配憤煌尾。

除了作為營銷噱頭和營銷工具濃,阿里巴巴早就開始了 VR 虛擬購物和 AR 掃描找紅包頒竣。當然噴,還有 MR 領域一枝獨秀的微軟 Hololens 酷洪衡,很早就已經被用來幫助工程師修電梯豪,幫助醫生做手術捂囊。

除了這些已經發生和正在發生的爆啊核,AR 和 VR 對數字營銷未來一年的最大影響之一就是沉浸式廣告矩。在這個領域燎雞,Facebook 的濾鏡應用 Camera Effects 和 Snap 正在 AR 廣告領域試水卿薪。以 Snapchat 的 3D 世界魔鏡( 3D World Lenses )為例亨悶緝,它可以讓品牌投放 3D 廣告黴肚,在二維的圖像上面推送3D視頻和顏文字快。豪車競糖光、槍戰淮譬、奇幻泡弄、推理神馬的品牌創意嚼淳,最適合通過這樣的方式呈現了潛惟瘡。Netflix 已經通過 Snapchat 的 AR 廣告宣傳最新一季的《怪奇物語 Stranger Things 》父搽。


區塊鏈解鎖“去中心化”信任經濟

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經驗告訴我們齊,一個詞條的解釋越復雜欠賴,就可能就越基礎和關鍵小姑。比如 TCP / IP 杏跑,比如區塊鏈林構亢。與其把時間花在尋找它的定義和解釋上讕,不如去看看它的一些應用案例券。

創業公司 Ripe.io 的合伙人拉杰•拉馬錢德蘭( Raja Ramachandran )和菲爾•哈里斯( Phil Harris )嘗試用區塊鏈管理自己的農場挖峭。根據彭博社的報道霧伐揮,從今年 8 月開始福蔥,Ripe.io 農場已經開始用區塊鏈技術來追蹤西紅柿的成熟度仙鐮、顏色和含糖量朗,減少腐壞吧艱旦,記錄供應鏈蜜署段。每一個西紅柿狡,都有自己信息記錄豁逆廬,並用分布式記賬的方式存貯在區塊鏈平台上肆。它們將直接送達與農場合作的 Sweetgreen 商店醒忻。店鋪經理和消費者可以準確地了解每一顆西紅柿的生長時間人諒、采摘時間褥、甜度以及含糖量瀑。

這個領域最大的玩家 IBM 已經與包括多樂食品公司濘何兼、雀巢公司卉據、聯合利華公司和沃爾瑪公司在內的食品巨頭合作司陪缺,試點向其業務添加區塊鏈牆貌。IBM 表示渺姑,其技術可以在幾秒鐘內顯示產品的來源科匿炊,而傳統的方法可能需要一個星期吼敞巷。

如果說互聯網實現了信息和服務的數字化和可流動尉渺,區塊鏈則有望實現資產和價值的數字化和可流動煥唱賜。著眼未來匆淺九,雲計算窪洶、人工智能以及大數據的不斷成熟鈉敵,將讓資產和價值的流通更加透明和高效登痊。

這將把我們數字的互聯網升級成價值物聯網波兼,在這個網絡上鄉念訟,一切現實的東西都可以虛擬化戮,並且可編程廢丘糞。

伴隨資產和價值的可流通林頓人,是信任經濟的崛起掄看免。區塊鏈並不能消滅人類的失信行為沛妙陪,卻可以通過本身公開透明的特性饑襪泊,降低網絡傳輸過程中的信息不對稱吩莎。

德勤最近發布的《區塊鏈垃︰信任經濟》報告中蠱搏,認為信任而非信用( Credit )才是未來商業世界的價值交換基礎竭怒陪。它將扮演信任守門者的角色農,讓每個人和物的網絡行為和參與都透明和可查詢把褲。區塊鏈分布式記賬技術保證數據的安全率,而且通過“ 去中心化 ”讓數據的存儲和分享更加迅捷和透明恥慣。

在結盟大數據牟如懲、人工智能和新現實技術的同時匣,4A 公司和廣告主們也希望傍上區塊鏈匯潛,需求新的突破口惜。“ 去中心化 ”蓖、“ 安全透明 ”闊際、“ 智能合約 ”璃、“ 沒有中間商賺差價 ”盛探淖,區塊鏈武器庫的任何一種武器頂,都具備讓數字營銷脫胎換骨藕趣、戰力倍增的實力陷斑凜。

最新發布的區塊鏈營銷技術概覽( Blockchain Marketing Technology Landscape )報告顯示,區塊鏈營銷技術已經滲透到了營銷的 6 大核心領域閑︰廣告和推廣白蓋沙、內容和體驗栓靡玩、社交和關系禱耽、電商和零售填惺取、數據和隱私池廁、整合和管理棠廖。


應援文化開啟“人文主義營銷”

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挽救 90 後中年危機的補,除了脫敏療法的“喪”文化睹苫,就是吸貓擼狗小鮮肉暇。關于小鮮肉的文化和偶像的宗教式崇拜揀謊杭,大部分的分析和點評都隔靴搔癢笆。

要了解愛豆浦忱、應援乃至新生代的價值觀婁,你不能錯過《智族 GQ 》記者何的長篇報道《娛樂時代的粉絲效應警盲齲︰鹿 的粉絲帝國》玻沏。

每一個鹿飯腳溶,都是超級運營歐。每一只小螃蟹琳,都是創意營銷大師蹲熄。9 月 21 日的王俊凱生日會貓割,粉絲們組織的上百場應援會潘瓢,從規模到創意汀,從執行到效果茂,都可以秒殺一眾 4A 公司搬。每一個新入行的營銷新手澈薄叔,官微運營要學鹿 站子舵己,項目管理要參考 EXO 應援教程佳棵,創意設計可參閱王俊凱 18 歲成人禮罷,社區運營務必讀透《新人導航|來!教你劃關于王俊凱的重點!》

隔壁 4A 公司的兔小胖無比慨嘆地說論物,最好的創意和運營似,從來都是源自熱愛涪。匠心不在貧饋,何談手藝呢?

但是大多數的專家教給你的師,都是如何像鹿 和王俊凱一樣做營銷癱享貝。但這是不可能的上撤。大多數做品牌的客,形象和定位都是僕人或者佣人鈣,每時每刻都喊著客戶是上帝堅及。剩下的一些品牌焚,可以修煉到和用戶做朋友的段位局,可以不跪舔不諂媚怖,靠自身魅力吃飯福。只有極少數的品牌裸臀,接近偶像申休橋,但需要有精神領袖惠遁,比如賣了腎青年眼中的隻果和迷茫少女眼中的矮大緊鎬邢。

之于那些所謂的“伙伴”關系諱邊,無非是人走茶涼的酒肉關系霓憑吮。元魏時軍人以十人為火朗響,共灶炊食圃,故稱同火時為火伴鴕憊,引申為同伴廂舊趣。後多寫作“ 伙伴 ”庫勘。

鹿飯和小螃蟹能夠教我們的領,就是重新思考品牌的定位和營銷方式憋窟師。

“ 馬克婷 ”的老朋友菲利普 • 科特勒( Philip Kotler )教授認為現代的營銷已經進化成為人文主義的營銷建固爆。在他的營銷著作《營銷 3.0 娟︰從產品到顧客,再到人文精神》中卸,他認為消費者正變得自覺擬曙、主動和強大表。在以產品為基礎的 1.0 時代和以消費者為基礎的 2.0 時代之後蹲涪校,我們將進入以人文為基礎的3.0時代爬毛。

傳統市場細分( Segmentation )不再有效擬聯跡,甚至連目標消費者這個概念都會消失了刻。未來劍簿,基于社交強關系和興趣弱關系的社群可能組成細分市場的新單位摹突缺。但無論是微信朋友圈還是 Snapchat 的 16 人群組沁坷緞,社群無論大謝談鎩,無論是基于社交關系還是共同興趣瑯薊等,都對廣告和品牌內容免疫懾。

我們不再把營銷看成是品牌攫取消費者注意力的零和游戲抽福販,也不再把消費者看成是花錢購買產品和服務的顧客協扒括。

相反困離,消費者原有的身份消失了掏躺,被重新還原成具有個性和多樣性汀、受價值和情感驅動的人群嚷,他們是企業潛在的合作者豌新。更進一步械餃念,他們不是品牌內容的消費者輔擅,而是品牌內容的創造者假唇。

人文主義營銷肋,品牌需要為消費者創造“ 哎喲不錯哦時刻( Wow Moment )”電捆,也需要慢慢地把自身的定位從“ 佣人和僕人 ”逐漸轉變為“ 朋友 ”吠本。

因為在這個時代倆,有用的東西太多了洞附,看都看不過來糞,但是有趣的東西太少了諒。

作者竅階︰栗建

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